1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup digitálních produktů a služeb na webu Wellcome.cz
1.2. Provozovatelem webu je:
Jana Nováková Stará

Sídlo: Kuršova 995/30, 635 00 Brno
IČ: 05459338

DIČ: Nejsem plátce DPH

Jsem zapsána v živnostenském rejstříku Magistrátu města Brna.
E-mail: jana@wellcome.cz

​

2. Co u mě můžete koupit?

2.1. Nabízím digitální produkty, jako jsou:
E-booky a pracovní listy ke stažení
Online kurzy a webináře
Placené členství v rámci online programů

2.2. Všechny produkty jsou digitální, takže neposílám nic poštou. Po zaplacení získáte přístup online nebo možnost stažení.

2.3 Obsah digitálních produktů slouží k informačním a vzdělávacím účelům. Nezaručujeme, že konkrétní výsledky budou stejné pro každého. Uživatel je odpovědný za to, jak informace aplikuje v praxi.

​

3. Jak probíhá nákup?

3.1. Vyberete si produkt na webu, zaplatíte online a po přijetí platby vám systém automaticky zpřístupní zakoupený obsah.
3.2. Platba probíhá kartou nebo jinými online metodami přes Wix Payments.
3.3. Po dokončení platby vám přijde potvrzovací e-mail s přístupem k obsahu.

​

4. Vrácení peněz – garance spokojenosti

4.1. Chci, aby moje produkty byly pro vás užitečné. Pokud s nákupem nebudete spokojeni, můžete do 7 dnů od zakoupení požádat o vrácení peněz.
4.2. Garance se vztahuje na:
Online kurzy (pokud jste ještě nezhlédli více než 10 % obsahu) 

Placené členství (před prvním použitím obsahu)
4.3. Garance se nevztahuje na:
E-booky a jiné digitální soubory ke stažení (protože po stažení už nelze produkt „vrátit“). Zakoupením digitálního produktu souhlasíte s tím, že vám bude ihned zpřístupněn, a tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
4.4. Pro žádost o vrácení peněz napište na jana@wellcome.cz a uveďte důvod. Vrácení řeším individuálně, vždy s férovým přístupem. Výše uvedená garance spokojenosti je mou obchodní politikou, nikoliv zákonným právem zákazníka. 

​

5. Jak funguje členství a předplatné?

5.1. Pokud si koupíte placený plán (členství), získáte přístup k obsahu po dobu, na kterou je plán aktivní (např. měsíčně, ročně).
5.2. Platba za členství je opakovaná, pokud ji sami nezrušíte.
5.3. Členství můžete kdykoliv zrušit ve svém účtu nebo mi napsat na jana@wellcome.cz nejméně 3 dny před dalším účtovacím obdobím. Po zrušení zůstane přístup aktivní do konce zaplaceného období.

​

6. Ochrana obsahu – co můžete a nemůžete dělat?

6.1. Všechny materiály, kurzy a e-booky jsou chráněny autorským právem.
6.2. Produkty jsou jen pro osobní použití – nesmí se sdílet, kopírovat ani prodávat dál.
6.3. Pokud zjistím, že někdo obsah neoprávněně šíří, můžu mu zablokovat přístup bez náhrady.

​

7. Odpovědnost a právní věci

7.1. Nabízím vzdělávací a informační obsah, ne zdravotní nebo lékařská doporučení. Každý je zodpovědný za to, jak informace využije.
7.2. Nejsem zodpovědná za technické problémy způsobené třetími stranami (např. výpadek Wixu, platební brány).

7.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je možné přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

​

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto podmínky můžu průběžně aktualizovat, aby odpovídaly novým zákonům nebo změnám v nabídce.
8.2. Platné znění obchodních podmínek je vždy dostupné na [odkaz na stránku s podmínkami].
8.3. Pokud máte jakékoli dotazy, pište na jana@wellcome.cz – ráda vám pomohu.